جهات الاتصال

جهة الاتصال شخص أو شركة تتعامل معها. سجل واحد يستطيع لعب أدوار متعددة عبر الزمن: المستأجر المحتمل اليوم يصير مستأجراً غداً؛ السبّاك الذي أصلح تسرّباً هذا الشهر يصير مورّداً منتظماً؛ مالك عقار أحال شخصاً تحوّل إلى عميل محتمل. بدلاً من تكرار نفس الشخص عبر الوحدات، يحتفظ النظام بسجل واحد ويتيح له ارتداء قبعات متعددة.

ما الذي تحويه جهة الاتصال

كل جهة اتصال تحمل حقول التعريف القياسية:

• الاسم (مطلوب)
• الهاتف
• البريد الإلكتروني
• رقم الهوية الوطنية (إقامة / هوية للمقيمين في السعودية)
• اسم الشركة (إن كان يمثّل منظمة)
• المسمى الوظيفي
• العنوان الوطني — بصيغة العنوان الوطني السعودي: الشارع، الحي، المدينة، الرمز البريدي

يمكنك إرفاق ملاحظات للسياق الذي لا تلتقطه الحقول المهيكلة (مثلاً "يفضل واتساب"، "يدفع دائماً قبل أسبوع"، "يتحدث العربية فقط").

الإضافة والبحث

افتح جهات الاتصال → إضافة جهة اتصال للإنشاء. الحد الأدنى المطلوب: اسم. يُنصح بالهاتف بشدة — أغلب تدفّقات الربط الداخلية تبحث بالهاتف أولاً لأن شخصَين كثيراً ما يتشاركان اللقب لكن نادراً ما يتشاركان الهاتف.

صفحة جهات الاتصال (/app/contacts) هي عرض القائمة بأسلوب CRM: صفِّ بالدور، ابحث بالاسم/الهاتف/الشركة، رتّب بالأحدث أو أبجدياً. كباقي صفحات القوائم، يحفظ الرابط مرشّحاتك — يمكنك حفظ "كل المستأجرين النشطين" أو "كل الموردين هذه السنة" والعودة لنفس العرض غداً.

الأدوار التي يمكن لجهة الاتصال أن تلعبها

الأدوار ليست حقلاً على جهة الاتصال نفسها — هي علاقات جهة الاتصال بالسجلات الأخرى:

• مستأجر — مذكور كمستأجر في عقد أو أكثر.
• مستأجر محتمل — هو الطرف المتلقّي لعرض إيجار لم يُوقَّع بعد.
• مالك — مذكور كمالك العقار/الوحدة في عقد.
• مورّد — مذكور كمزوّد في سجل مصروف أو مهمة صيانة.
• ممثل — الممثل المسمَّى على عقد (مثلاً شركة إدارة عقارية توقّع نيابة عن المالك).

جهة اتصال واحدة يمكن أن تكون كل هذه معاً — السبّاك المحلي قد يكون مورّدك على مصروف ومستأجرك في إحدى وحداتك السكنية. يتتبّع النظام كل علاقة باستقلال؛ إقفال العقد لا يحذف جهة الاتصال، بل يزيل هذه العلاقة فقط.

البحث والربط

تظهر جهات الاتصال أينما يُسمَّى شخص أو شركة في تدفّق:

• معالج عرض الإيجار يسأل عن المستأجر — اختر جهة موجودة أو أنشئ جديدة مباشرة.
• نموذج المصروف يسأل عن المورّد — نفس المنتقي.
• تدفّق استرداد الوديعة يسأل لمن يذهب المبلغ — نفس المنتقي.
• طلبات الصيانة تسأل عن المُبلِّغ والمورّد — نفس المنتقي.

البحث بالهاتف عادة الأسرع: فريد لكل شخص في الواقع، والبحث يطابق المقاطع الجزئية (كتابة 055 تجد كل جهة هاتفها يبدأ بـ 055).

التنزيل كبطاقة vCard (إلى هاتفك)

في صفحة تفاصيل جهة الاتصال، ابحث عن إجراء "تنزيل vCard". يولّد ملف .vcf يحوي:

• الاسم (مقسَّم إلى أجزاء الاسم الأول / الأخير / الأوسط)
• الهاتف (مكتوب CELL)
• البريد الإلكتروني
• اسم الشركة + المسمى الوظيفي
• العنوان الوطني (الشارع + الحي + المدينة + الرمز البريدي + الدولة = "Saudi Arabia")

يتبع الملف معيار vCard 3.0 الذي تقبله جهات الاتصال على iOS وGoogle Contacts وOutlook وكل دفاتر العناوين الحديثة. تدفّق الهاتف المعتاد:

١. افتح صفحة تفاصيل جهة الاتصال على الويب أو تطبيق الجوال. ٢. اضغط تنزيل vCard. ٣. افتح ملف .vcf المنزَّل على هاتفك (أو أرسله لنفسك بالبريد إن كنت على سطح المكتب). ٤. تطبيق جهات الاتصال يطلب منك حفظه كجهة اتصال جديدة.

مفيد بشكل خاص للمورّدين — بمجرد دخول جهة اتصالهم في دفتر هاتفك، يمكنك الاتصال أو المراسلة مباشرة من الهاتف دون المرور بالتطبيق.

[!tip] للمستأجرين، الـvCard يحوي هاتفهم لا تفاصيل العقد — تُصدِّر الشخص لا العلاقة. أبقِ تفاصيل العقد في التطبيق حيث تُحدَّث تلقائياً مع تطوّر العقد.

حدود الخطة المجانية

المساحات المجانية محدودة بـ١٠ جهات اتصال إجمالاً. عند بلوغ الحد ستُطلب منك الترقية قبل إضافة الجهة التالية. انظر الخطط والفوترة.

ذو صلة

• العقارات والوحدات
• الإيجارات والعقود
• الأموال