الأوامر القضائية: تحصيل الإيجار عبر المحكمة

أحياناً يتوقف المستأجر عن السداد ولا تُجدي المتابعة. عندها ينتقل التحصيل إلى المحكمة. تتيح لك هذه الوحدة تسجيل ذلك في النظام: أي أقساط رفعتها، ومتى، وما الذي قضت به المحكمة في النهاية.

متى يمكنك الرفع

يحسب النظام أصلاً متى يصبح القسط مؤهلاً للرفع القضائي، ويعرض ذلك في صفحة المهام كتنبيه عاجل. المدة تعتمد على دورة السداد في العقد، وفق سياسة إيجار:

تُعدَّل هاتان المدتان من الإعدادات ← التنبيهات.

كيف ترفع أمراً قضائياً

من صفحة الذمم، ابحث عن أحد الأقساط المتأخرة واختر رفع أمر قضائي في سطره. يعرض لك النظام عندها كل الأقساط المتأخرة على العقد نفسه، فتحدد منها ما يشمله الأمر. القسط الذي بدأت منه محدد مسبقاً.

الأقساط التي لا يمكن المطالبة بها تظهر أسفل القائمة مع سبب استبعادها: مشمولة بأمر قضائي قائم، أو لم يحن تأخرها بعد، أو لا يوجد عليها مبلغ مستحق.

تختار أنت الأقساط. يمكن أن تكون قسطاً واحداً أو عدة أقساط، وكلها يجب أن تخص عقداً واحداً ومستأجراً واحداً وعقاراً واحداً.

يأخذ الأمر القضائي رقماً خاصاً بمساحة العمل على هيئة CRT-7، تماماً كما يأخذ العقد CON-7. اكتبه في مراسلاتك مع المحكمة إن شئت.

ثم يمر الطلب في مسار اعتماد. في الإعداد الافتراضي للفرق:

1. المحاسب يقدّم الطلب. والمبلغ المطالب به هو ما تبقّى على الأقساط المختارة، بعد خصم ما دُفع أو ما مُنح من خصم، ويُحتسب لك تلقائياً.
2. المدير العام يعتمد.
3. المحاسب يؤكد أن المحكمة استلمت الطلب، ويسجّل رقم القضية لدى المحكمة ويرفق المستند.

في إعداد المالك المنفرد، الخطوات الثلاث نموذج واحد: تملأه فيصبح الأمر مرفوعاً مباشرة.

يمكنك تعديل هذا المسار من الإعدادات ← مسارات العمل، مثل أي مسار آخر: تضيف معتمداً أو تحذفه، وتضبط التصعيد والمرفقات المطلوبة.

ما الذي يتغيّر عند الرفع

تتوقف المتابعة، ولا تتوقف المحاسبة. هذا هو المبدأ الذي تقوم عليه الوحدة كلها.

بمجرد تأكيد الرفع:

تذكيرات ما قبل الاستحقاق تستمر. إيجار الشهر القادم ليس جزءاً من المطالبة، والمستأجر الذي رُفعت ضده قضية عن شهر مارس ما زال مديناً بإيجار أبريل.

العقد متعدد الوحدات

إذا رفعت حصة وحدة واحدة فقط من قسط يخص عدة وحدات، تبقى بقية الحصص مستحقة وتستمر متابعتها كالمعتاد. لا تتوقف المتابعة عن العقد إلا إذا كانت كل الأقساط المستحقة عليه قد رُفعت.

المبالغ التي تعود عبر المحكمة

سجّل الدفعة كأي دفعة أخرى: المبلغ وطريقة السداد والتاريخ والإيصال. لا يوجد مسار مالي منفصل للأموال القضائية.

وأسرع طريقة من القضية نفسها: افتح الأمر القضائي واختر تسجيل تحصيل، فيفتح النموذج على أقدم قسط ما زالت القضية تطالب به، ويمكنك اختيار قسط آخر. وكثيراً ما يجري التحصيل على دفعات لا دفعة واحدة، فسجّل كل مبلغ عند وصوله.

تقلّل الدفعة ما يعرضه الأمر القضائي كمبلغ متبقٍ، وتحتفظ صفحة الأمر بمجموع ما جرى تحصيله منذ رفعه. أما ما دفعه المستأجر قبل رفع الأمر فلا يُحتسب ضمن المُحصّل، لأن المحكمة لم تكن سبباً فيه.

كما تعرض صفحة القضية كل دفعة حُصّلت ضمنها، بتاريخها والقسط الذي سُجلت عليه وطريقة السداد وما إذا كانت قد رُوجعت. وإذا لم يطابق مجموع هذه الدفعات إجمالي المُحصّل، فالصفحة تُنبّه إلى ذلك: يحدث هذا إذا سُجلت دفعة دون تحديد القسط، أو غطّت أكثر من القسط المسجلة عليه، أو عُكست لاحقاً. وإجمالي المُحصّل هو الرقم المعتمد.

ومتى سُدّدت جميع الأقساط المطالب بها، تُبيّن القضية أنه لم يتبقَّ شيء للتحصيل. لكنها لا تُغلق نفسها: تسجيل النتيجة قرارك أنت، لأن "عاد المال" و"نعفو عمّا لم يعد" إجابتان منفصلتان.

صفحة الأوامر القضائية في القائمة الجانبية تعرض كل قضية رفعتها، وما طالبت به، وما تم تحصيله، وما شُطب، وما زال مستحقاً. ويمكنك تصفيتها بالحالة أو بالعقار.

[!note] عند فتح دفعة محصّلة ترى القضية التي عادت من خلالها. أما قائمة المدفوعات فلا تُعلّمها، فتبدو كدفعة إيجار عادية؛ افتحها، أو استخدم صفحة الأوامر القضائية التي تجمع ما حصّلته كل قضية.

فتح الأمر القضائي

اضغط على أي صف في صفحة الأوامر القضائية لفتح القضية. يمكنك أيضاً كتابة رقم المرجع في شريط العنوان (/app/court-orders/CRT-7)، أو الوصول إليها من البطاقة الموجودة على العقد.

صفحة القضية هي مكان الأوراق. تعرض ما طالبت به القضية، وما عاد منه، وما تم إعدامه، وما زال مستحقاً، إلى جانب الأقساط التي تغطيها ومن فتحها. وتحتها سلسلتا الاعتماد، الرفع والنتيجة، مع المستندات المرفقة بكل منهما والملاحظات المسجلة فيهما: المستندات المؤيدة للطلب، ومستند الرفع الصادر من المحكمة، وفي النهاية إثبات التحويل ومستند الحكم. قبل وجود هذه الصفحة كانت تلك الملفات تظهر فقط ما دام هناك اعتماد ينتظر شخصاً ما، وتختفي عن الأنظار بمجرد اكتمال السلسلة.

كما يوجد على هذه الصفحة زرا تأكيد الرفع للمحكمة وتسجيل النتيجة، حتى تتمكن من متابعة القضية دون الرجوع إلى العقد أولاً. حذف القضية إجراء يخص مدير مساحة العمل ويظهر في أعلى اليمين.

إغلاق الأمر القضائي

عند صدور نتيجة، افتح الأمر القضائي واختر تسجيل النتيجة:

ثم تحدد ما يحدث لما لم تحصّله المحكمة، وهذا اختيار إلزامي:

• إعادته إلى التحصيل: يعود المبلغ إلى المتابعة المعتادة.
• شطبه: يُشطب المبلغ المتبقي على كل قسط، مع تسجيل السبب. الشطب قابل للاسترجاع لاحقاً كأي شطب آخر.

يمر تسجيل النتيجة بمسار اعتماد أيضاً (المحاسب، ثم أمين الصندوق، ثم المدير العام افتراضياً)، ولا يُطبَّق شيء قبل اكتمال الاعتماد.

تعديل مطالبة قائمة

لا يمكن إضافة أقساط إلى أمر قضائي بعد رفعه، ولهذا تطلب منك شاشة الرفع تحديدها كلها من البداية. إذا تأخر قسط جديد بعد ذلك وأردت ضمّه إلى المطالبة، يحذف مدير مساحة العمل الأمر القائم ويُرفع أمر جديد يشمل الأقساط كلها.

لكل عقد أمر قضائي واحد مفتوح في الوقت نفسه. حذف الأمر القائم يعيد الأقساط فوراً إلى المتابعة المعتادة.

أين تظهر الاعتمادات

كل ما ينتظر قراراً من أحد، سواء الاعتماد قبل رفع القضية أو الاعتماد قبل إغلاقها، يظهر تحت تبويب الأوامر القضائية في صفحة المهام. كان يشارك تبويب دورة حياة العقد مع تجديد العقود وإنهائها، فكان يسهل تفويته ويسهل الخلط بينه وبين غيره.

يظهر التبويب متى كان لديك عمل قضائي فيه، أو متى كان مكوّن الأوامر القضائية مفعّلاً. فإن كان المكوّن موقفاً ولم يبقَ لديك شيء، لا يُرسم التبويب أصلاً. وإن بقي لديك شيء، يُرسم سواء كان المكوّن مفعّلاً أم موقفاً، لأن العمل الذي وصل إلى مكتبك يكمل دائماً.

أثره على العقد

رفع الأمر القضائي لا يُنهي العقد ولا يُخلي الوحدة. الإخلاء إجراء منفصل يمر بمسار إنهاء العقد، وتبدؤه من العقد نفسه.

الصلاحيات

يملكها المحاسب والمدير العام افتراضياً، ويمكنك منحها لأي دور آخر من الإعدادات ← الأدوار.

وهي صلاحية منفصلة عن الاعتماد، فإن أردت شخصين مختلفين على الطرفين فذلك متاح: انزع الصلاحية عمّن يعتمد، أو وجّه خطوة الاعتماد إلى دور آخر. وافتراضياً يملك المدير العام الطرفين، وهو ما يناسب مكتباً يقرّر فيه الشخص نفسه الذهاب للمحكمة ويوقّع على القرار.

على الجوال

يعرض تطبيق الجوال الأوامر القضائية ويتيح اعتماد خطواتها من صندوق المهام، حتى لا يتعطّل الاعتماد على من لا يستخدم إلا هاتفه. أما الرفع وتسجيل النتيجة فيتمّان من الويب، لأنهما نموذجان طويلان يحتاجان اختيار أقساط ورفع مستندات.