المبيعات: بيع الوحدات والعقارات

تتابع المبيعات عملية البيع من أول اهتمام يبديه المشتري حتى إتمام البيع وتحصيل ثمنه: الوحدات المعروضة للبيع، والمهتمون بالشراء، وأوامر البيع واعتمادها، وعروض الأسعار، ودفعات البيع. وبعد البيع تتيح لك إزالة الوحدة أو العقار من محفظتك دون أن تفقد سجله أو المبالغ المستحقة على عقوده السابقة.

تفعيل المبيعات

المبيعات متوقفة في كل مساحة عمل، قديمة كانت أو جديدة، حتى يفعّلها مدير مساحة العمل من الإعدادات ← التخصيص ← مكوّنات النظام. وهي متاحة في الخطط الفردية والبداية والاحترافية وخلال الفترة التجريبية، أما في الخطة المجانية فيظهر مكان المفتاح قفل ورابط للترقية.

بعد التفعيل تظهر المبيعات في القائمة الجانبية لمن يملك دوره إحدى صلاحيات المبيعات (انظر الصلاحيات)، ولمدير مساحة العمل دائماً. أما إعدادات المبيعات، وزرّها أعلى صفحة المبيعات، فيعدّلها مدير مساحة العمل وحده.

تحمل المبيعات وسم تجريبي: ميزة جديدة ما زلنا نطوّرها. تعمل كما ينبغي، وإن لاحظت ما لا يعمل كما تتوقع فأخبرنا.

لا تعتمد المبيعات على أي مكوّن آخر: تعمل والفريق أو التقارير أو الربط المحاسبي متوقفة، وتعمل معها كلها عند تفعيلها.

تبويب نظرة عامة

في صفحة المبيعات ستة تبويبات: نظرة عامة، وأوامر البيع، وعروض الأسعار، والمهتمون بالشراء، والمعروض للبيع، والمُباع.

يبدأ تبويب نظرة عامة بما ينتظر الإجراء: أوامر بانتظار الاعتماد، وعروض أسعار تنتهي خلال 7 أيام، ومبيعات مقبولة لم تُتمّ بعد، وأقساط متأخرة. كل سطر يفتح القائمة التي يعدّها. وبجانبه قسم المبالغ: ما دفعه المشترون حتى الآن وما بقي عليهم، ومنه المتأخر. وتحتهما مراحل البيع من أول اهتمام حتى إتمام البيع، بعدد كل مرحلة.

الوحدات المعروضة للبيع

من تبويب المعروض للبيع اضغط عرض للبيع واختر وحدة أو العقار كاملاً، مع سعر الطلب ورقم الصك. تتغير حالة المعروض تلقائياً مع أوامر البيع: محجوز عند قبول عرض سعر، ومُباع عند إتمام البيع. ويمكنك سحب من العرض أو إعادة العرض يدوياً.

وما دامت الوحدة معروضة للبيع وفارغة، فلا تعدّها لوحة التحكم شاغرة: لا تدخل في تكلفة الفرصة الضائعة ولا في الإشغال، وتظهر في سطر مستقل باسم معروضة للبيع. يبدأ ذلك من يوم عرضها، أو يوم قبول مشترٍ لعرض سعر عليها، وينتهي ببيعها أو سحبها. ولا تتغير أرقام الفترات السابقة.

المشترون والمهتمون بالشراء

المشتري جهة اتصال عادية تحمل وسم مشترٍ. تحصل عليه الجهة حين تضيفها مهتماً بالشراء، أو حين تحدد هذه الجهة مشترٍ في بياناتها. ويمكن أن تكون الجهة نفسها مستأجراً في مكان آخر، ولا يغيّر الوسم مرحلتها في مسار التأجير. وفي جهات الاتصال يعرض فلتر المشترون فقط المشترين وحدهم، وفي صفحة الجهة قسم المشتريات بأوامر البيع التي هي المشتري فيها.

تبويب المهتمون بالشراء لوحة بمراحل: جديد، تم التواصل، معاينة، تفاوض، تمّت الصفقة، لم تتم. أضف مهتم جديد وسجّل ما يهمّه من عقار أو وحدات، وميزانيته، ومصدره، وموعد المتابعة التالي، ثم اضغط إنشاء أمر بيع لتبدأ منه أمر بيع.

أوامر البيع واعتمادها

أمر البيع هو الصفقة نفسها، ويحمل رقماً في مساحة عملك مثل SAL-12. يتضمن:

• المشتري، والبائع (افتراضياً مالك العقار، ويمكن تغييره).
• الوحدات، أو العقار كاملاً.
• السعر لكل وحدة، والخصم.
• ضريبة القيمة المضافة وضريبة التصرفات العقارية والسعي (انظر الضرائب).
• خطة السداد: دفعة واحدة، أو دفعة مقدمة وأقساط يجب أن يطابق مجموعها الإجمالي تماماً.

أرسل الأمر بزر إرسال للاعتماد، فيمر بسير عمل اعتماد أمر البيع: افتراضياً يراجع المحاسب السعر والضريبة، ثم يعتمده المدير العام. تظهر خطوات الاعتماد في صفحة المهام، وتصل التنبيهات عند كل خطوة أو إعادة. ويمكنك تعديل الخطوات من الإعدادات ← التخصيص ← سير العمل.

وإذا كانت مساحة العمل مهيأة على «أنا فقط» فكل مسار من مسارات المبيعات خطوة واحدة: يُعتمد الأمر فور إرساله، ويكتمل البيع فور قبول العرض، وتُحتسب الدفعة فور تسجيلها.

وإن لم تتم الصفقة فاختر إغلاق كصفقة خاسرة، أو إلغاء أمر البيع إن أُنشئ بالخطأ. في الحالتين تتحرر الوحدات، وتُرفض الدفعات التي لم يُتحقق منها بعد، ولا يمكن التراجع عن ذلك.

عروض الأسعار

بعد الاعتماد اضغط إصدار عرض سعر، وسيأخذ رقماً مثل SQT-31. تختار لغته: العربية أو الإنجليزية أو الاثنتين معاً، وتاريخ صلاحيته.

يحمل العرض شعار مساحة العمل وصورة الترويسة (من الإعدادات ← التخصيص ← العلامة التجارية)، وبيانات البائع (فرداً أو شركة مع السجل التجاري والرقم الضريبي)، وبيانات المشتري، والوحدات مع أرقام الصكوك والمساحات، والأسعار والضرائب، وخطة السداد، والحساب البنكي الذي يحوّل إليه المشتري، والشروط والأحكام. وإذا كان مكتبك يسوّق نيابة عن المالك فيظهر اسمه وسجله ورقم رخصة فال في قسم "التسويق عن طريق".

أضف حساباتك البنكية ومكاتبك المسوّقة من إعدادات المبيعات (زرّها أعلى صفحة المبيعات، ويعدّلها مدير مساحة العمل وحده). يمكنك إضافة ما تحتاج من كل منها، وتحديد واحد افتراضي لكل نوع. يبدأ كل أمر بيع جديد بالافتراضي، ويمكنك اختيار حساب أو مكتب آخر، أو عدم طباعة أي منهما، من أمر البيع نفسه. ويحتفظ كل عرض سعر بالبيانات التي صدر بها، فتعديل الحساب أو حذفه لاحقاً لا يغيّر عرضاً بيد المشتري.

العرض يُحفظ كما صدر. تحميله بعد أشهر يعطي المستند نفسه، حتى لو تغيرت بيانات المشتري أو السعر لاحقاً. وهو عرض سعر وليس فاتورة ضريبية.

قبل انتهاء صلاحية العرض بيومين يصلك تنبيه، وعند انتهائها يُسجَّل منتهياً ويعود الأمر قابلاً لإصدار عرض جديد. وإن اعتذر المشتري فاختر رفض على العرض، ويمكنك إصدار عرض جديد لاحقاً.

قبول البيع وإتمامه

عندما يوافق المشتري اختر قبول على العرض. وقبل أن تؤكد بـقبول العرض تسألك النافذة عن: ما يحدث بعد إتمام البيع (انظر أدناه)، وتاريخ الإفراغ ورقم الصك الجديد إن كانا لديك، والعرض الموقّع (وهو إلزامي إذا اشترطته إعدادات المبيعات). ويمكنك إكمال بيانات الإفراغ أو تصحيحها لاحقاً من تفاصيل الإفراغ في صفحة الأمر ما دام البيع لم يكتمل. عند القبول:

• تُحجز الوحدات: يمكن إعداد أوامر أخرى عليها وإصدار عروض لها، لكن لا يمكن قبولها.
• يبدأ سير عمل إتمام البيع: افتراضياً يؤكد مدير التأجير البيع، ويتحقق المحاسب من الدفعة المقدمة، ثم يعتمد المدير العام.

عند اكتمال سير العمل يصبح الأمر مُباعاً، وتُغلق الأوامر المنافسة على الوحدات نفسها ويُبلَّغ أصحابها.

وتخرج الوحدة المُباعة من محفظتك بنهاية يوم الإفراغ، أو يوم اكتمال البيع إن لم يُسجَّل تاريخ الإفراغ.

بعد البيع: الإزالة من المحفظة أو الاستمرار في الإدارة

تختار لكل عملية بيع ما يحدث بعدها، والافتراضي الإزالة من المحفظة:

• الإزالة من المحفظة: تختفي الوحدة (أو العقار كاملاً) من القوائم ولوحة التحكم ولا تُحسب ضمن حدود الخطة، وتبقى صفحتها وسجلها كاملين. أداء الفترات السابقة لا يتغير، لأن الوحدة تُحتسب حتى يوم بيعها.
• الاستمرار في الإدارة (للعقار الكامل فقط): يبقى العقار في محفظتك، ويُسجَّل المشتري مالكاً له، وتواصل إدارته لصالحه.

الاستمرار في الإدارة متاح فقط عند بيع العقار كاملاً. للعقار مالك واحد، لذلك تخرج الوحدة المُباعة لمالك جديد من محفظتك.

الإزالة لا تتم إذا كان على الوحدة عقد إيجار سارٍ (ومنه العقد المنتهي الذي لم يُغلق بعد) أو عرض إيجار مفتوح. في هذه الحالة يكتمل البيع وتبقى الوحدة، ويصلك تنبيه بما يلزم إنهاؤه، ثم تزيلها لاحقاً من صفحة الأمر، وهذا لمن يملك صلاحية إدارة المبيعات. ولا يمكن حذف وحدة أو عقار مدرج في أمر بيع، حتى يبقى سجل البيع كاملاً.

عند الإزالة تتوقف المهام المتكررة على الوحدات، ويفقد السكان وصولهم إلى البوابة، وتبقى طلبات الصيانة المفتوحة قابلة للإنجاز، وتبقى المستحقات في صفحة المستحقات. ولتجدها مجدداً استخدم عرض الوحدات المُباعة أو عرض العقارات المُباعة في القوائم. ومن صفحة الوحدة أو العقار المُزال يستطيع مدير مساحة العمل الضغط على إعادة إلى المحفظة ما دامت خطتك تتسع له، ويظهر ذلك في أمر البيع. ولا تعود المهام المتكررة ووصول السكان تلقائياً.

دفعات البيع

بعد القبول اضغط تسجيل دفعة في صفحة الأمر: المبلغ، والتاريخ، وطريقة الدفع، والقسط الذي تخصه إن أردت، مع إيصال. تمر كل دفعة بسير عمل التحقق من دفعات البيع قبل احتسابها، وافتراضياً يسجلها المحاسب ويتحقق منها أمين الصندوق. وتظهر الأقساط المتأخرة في لوحة التحكم، ويصلك تنبيه داخل النظام عند تأخر أي قسط. لا يُرسَل شيء إلى المشتري.

الضرائب: القيمة المضافة والتصرفات العقارية والسعي

لكل أمر بيع إعداداته الضريبية الخاصة، وتأتي قيمها الافتراضية من إعدادات المبيعات:

• ضريبة القيمة المضافة: غير مطبقة افتراضياً، لأن بيع العقار في المملكة معفى منها في الغالب. يمكنك تفعيلها وتحديد نسبتها.
• ضريبة التصرفات العقارية: 5% افتراضياً على صافي السعر، مع تحديد من يتحملها (المشتري أو البائع) أو تسجيل الإعفاء وسببه.
• السعي: نسبة أو مبلغ ثابت، مع ضريبة القيمة المضافة عليه ومن يدفعه.

يحسب النظام ضريبة التصرفات والسعي ويطبعهما في عرض السعر، لكنهما لا يدخلان في الإجمالي المستحق للبائع، ولا يقدّم النظام الإقرار الضريبي نيابة عنك. راجع محاسبك في المعاملة الضريبية لكل عملية.

التكامل مع أودو

إذا كان أودو مفعّلاً، تُنشأ عند إتمام البيع فاتورة عميل كمسودة للمشتري، في شركة المالك، مع الحسابات التحليلية للعقار والوحدة. ولا تُرحَّل الفاتورة تلقائياً، فترحيلها يبقى للمحاسب. وتُسجَّل كل دفعة بيع بعد التحقق منها سنداً مستقلاً، وبعد ترحيل الفاتورة يعرضها أودو عليها لتطبيقها بضغطة واحدة. اختر "منتج البيع" من إعدادات التكامل.

على الجوال

تصل المبيعات إلى تطبيق الجوال ابتداءً من الإصدار 1.0.4. ومن المزيد ← المبيعات تتابع فيه أوامر البيع والمبيعات المكتملة للاطلاع فقط: الأطراف والوحدات والمبالغ وخطة السداد وعروض الأسعار والدفعات، وتستطيع مشاركة عرض السعر ملف PDF. وتظهر خطوات اعتماد المبيعات في تبويب المهام، وبالضغط على أي منها تُفتح المهمة لتعتمدها أو تعيدها. أما الباقي فمن الويب: المعروض للبيع، والمهتمون بالشراء، وإنشاء الأوامر وتعديلها وإعادة إرسالها، وإصدار العروض وقبولها، وتسجيل الدفعات، والإزالة من المحفظة والإعادة إليها، وإعدادات المبيعات.

الصلاحيات

• عرض المبيعات: المدير العام، ومدير التأجير، والمحاسب.
• إدارة المبيعات: مدير التأجير.
• تسجيل دفعات البيع: المحاسب وأمين الصندوق.

اعتماد البيع يُسند لأدوار في سير العمل وليس لصلاحية، والتفاصيل في مرجع الصلاحيات.