الأدوار والصلاحيات

الأدوار الجاهزة، ما تتحكم به كل صلاحية، الأدوار المخصصة، وكيف تُعدّ فريقك.

في هذه الصفحة

الدور هو حزمة مسماة من الصلاحيات تمنحها لعضو الفريق على عقار معيّن. يأتي النظام بثمانية أدوار جاهزة تغطي معظم الفرق، ويمكنك تعديلها أو إنشاء أدوار خاصة بك. تشرح هذه الصفحة كيف يعمل الوصول، وما يستطيع كل دور جاهز فعله افتراضيًا، وكيف تُعدّ فريقك بثقة. ولمعرفة ما يتحكم به كل خيار على حدة، راجع مرجع الصلاحيات.

كيف يعمل الوصول

هناك طبقتان:

  1. مدير مساحة العمل: عند دعوة عضو تختار إن كان مديرًا لمساحة العمل أو عضوًا عاديًا. مدير مساحة العمل يرى ويستطيع فعل كل شيء، على كل العقارات، بغضّ النظر عن الأدوار. هذا هو المستوى المطلق. استخدمه بحذر.
  2. أدوار العقار: الأعضاء العاديون يُسندون إلى عقارات محددة، وكل إسناد يحمل دورًا أو أكثر. لا يرى العضو إلا العقارات المسندة إليه، وبالوصول الذي تمنحه أدواره هناك.

الدور ببساطة مجموعة صلاحيات. وعندما يحمل العضو عدة أدوار على عقار، يحصل على اجتماعها كلها. الصلاحية الخاصة full_access (التي يحملها دور «مدير» الجاهز) تتجاوز كل فحص.

ثلاث قواعد أخرى يجدر معرفتها:

  • الإدارة تتضمن العرض عادةً. من يستطيع تسجيل الدفعات يرى قسم الدفعات تلقائيًا، فلا حاجة لتفعيل الاثنتين. وصلاحية view_financials تفتح كل الأقسام المالية بخيار واحد.
  • القواعد نفسها على الجوال. يطبّق تطبيق الجوال هذه الأدوار والصلاحيات بالمثل، فيخفي التبويبات والقوائم والأزرار التي لا يستطيع العضو استخدامها (مع الفحص لكل عقار)، ويعرض رسالة «غير مصرح» لأي شيء يصله دون أن يُسمح له بفتحه. وأي تغيير للدور من الويب يسري على تطبيقه الجوال أيضًا.
  • الاعتمادات تتبع مسارات العمل لا الصلاحيات. خطوات التحقق والاعتماد (الدفعات، المصروفات، الضمانات، مراجعة الصيانة، اعتماد عروض التأجير) تُضبط في مسارات العمل، وكل خطوة تُسند إلى دور. وللتصرف في خطوة يجب أن يحمل العضو دور تلك الخطوة على ذلك العقار. فإن أردت لدور مخصص مثل «مسؤول مالي» اعتماد المصروفات، أسنده إلى خطوة الاعتماد في مسار المصروفات. تفعيل خيارات صلاحيات إضافية لن يكفي.

الأدوار الجاهزة

الدورالرتبةمصمَّم لـما يستطيعه افتراضيًا
مدير100مالك مساحة العملكل شيء (full_access). الدور الوحيد الذي لا يمكن تعديله أو حذفه.
المدير العام80الإشراف عبر العقاراتيعتمد عروض التأجير، ويراجع الصيانة، ويدير جهات الاتصال والمهام المتكررة. يرى كل الأقسام المالية والعقود ولوحة المعلومات والتقارير. والشيء الوحيد الذي يسجّله هو الأمر القضائي: رفع الإيجار المتأخر للمحكمة قرار إشرافي لا عمل محاسبي.
مدير العقار60الإدارة الميدانية لعقاريعتمد عروض التأجير، ويدير الوحدات والمهام المتكررة وجهات الاتصال. يرى كل الأقسام المالية والعقود والتقارير.
مدير التأجير60إعداد عروض التأجير والتفاوضينشئ عروض التأجير ويديرها مع جهات الاتصال، ويستطيع اقتراح جدولة جديدة للدفعات. يرى الدفعات والمستحقات والضمانات والعقود والتقارير للسياق.
محاسب60الموظف المالي الذي يسجّل كل شيءيسجّل الدفعات والمصروفات والضمانات؛ ويعدّل ما هو مستحق؛ ويدير المهام المتكررة؛ ويملك الربط المحاسبي. يرى كل الأقسام المالية والتقارير المالية ولوحة المعلومات.
أمين الصندوق60الاعتماد المالييعتمد دفعات الإيجار المسجلة. يرى كل الأقسام المالية والتقارير المالية والعقود، دون أن يسجّل شيئًا.
مشغل30الفني الميدانيينجز أعمال الصيانة المسندة إليه من خلال مسار عمل الصيانة. لا يرى الأقسام المالية.
مساهم10مستثمر يريد نظرة عامةملخص لوحة المعلومات والتقارير، دون تسجيل أو تعديل.

مسارات العمل الافتراضية مبنية على هذه الأدوار، فمسار الصيانة الافتراضي مثلًا يجري: مشغل (ينجز العمل) ← مدير العقار (يراجع) ← محاسب (يؤكد التكلفة). إن أعدت تسمية الأدوار أو أنشأت أدوارًا مخصصة، يتيح لك محرر مسارات العمل توجيه كل خطوة إلى الدور المناسب.

اختيار الدور: ثلاث حالات شائعة

  • مدير منفرد: لا تفعل شيئًا. أنت مدير مساحة العمل ولديك وصول كامل أصلًا، والأدوار لا تهم إلا بعد أن تدعو أشخاصًا.
  • فريق صغير (من ٢ إلى ٤ أشخاص): ادعُ محاسبك بدور محاسب والفني الميداني بدور مشغل، وأسند كل واحد إلى العقارات التي يعمل عليها فقط. وأبقِ الاعتمادات لديك (المدير يجتاز كل خطوات مسار العمل).
  • فريق كامل: أضف مدير عقار لكل عقار، ومديرًا عامًا على كل العقارات، وأمين صندوق لاعتماد الدفعات. مسارات العمل الافتراضية تمرّ بهذه الأدوار أصلًا، فتبدأ الاعتمادات بالعمل دون أي تعديل.

وأنفع قاعدة عملية: إن احتاج شخص وصولًا إلى عقار واحد بعينه، فلا تجعله مدير مساحة عمل. أسند إليه دورًا على ذلك العقار وحده، فيرى ذلك العقار ولا شيء غيره.

الرتبة (الأقدمية)

كل دور يحمل رتبة من ٠ إلى ١٠٠ تعبّر عن الأقدمية: مدير ١٠٠، المدير العام ٨٠، أدوار الإدارة العاملة ٦٠، مشغل ٣٠، مساهم ١٠.

الرتبة وصف لمرجعيتك أنت، ولا تقرر ما يستطيعه أحد: كل بوابات النظام تقرأ الصلاحيات لا الأقدمية. والدور المخصص الذي يحمل الصلاحيات نفسها يعمل تمامًا كالدور الجاهز مهما كانت رتبته. أعطه رتبة قريبة من الدور الجاهز الأشبه به ليسهل على فريقك قراءة القائمة، وامنح الصلاحيات نفسها من الخيارات أدناه.

الأدوار المخصصة

افتح الإعدادات ← الإعداد ← الأدوار. يمكنك تعديل أي دور جاهز عدا «مدير»، أو إنشاء دور جديد: أعطه اسمًا (بالعربية أو الإنجليزية أو بهما، ولا يلزم تعبئة الاثنين)، وحدد رتبة ولونًا، وفعّل صلاحياته، ثم احفظ. ولا يوجد «مُعرّف» تخترعه: النظام يولّد معرفًا داخليًا فريدًا، وأسماء الأدوار لا تتعارض بين مساحات العمل. والأدوار المخصصة تظهر في كل مكان تظهر فيه الأدوار الجاهزة، بما في ذلك إسناد الأعضاء وإسناد خطوات مسارات العمل.

كل صلاحية في المحرر تعرض ما تفعله، والخيارات التي تتصرف بخلاف ما يوحي اسمها موسومة بذلك. استخدم مربع البحث للعثور على صلاحية بالاسم أو بالوصف، وخيار «المحددة فقط» لمراجعة ما يملكه الدور بالفعل.

قد يستغرق وصول تغييرات الصلاحيات بضع دقائق للأعضاء المسجّلين دخولهم بالفعل.

الأدوار والدعوات

عند دعوة شخص من لوحة الأعضاء في العقار، ينتقل الدور الذي تختاره مع الدعوة ويُطبَّق لحظة قبولها. ولا يُمنح شيء قبل ذلك، فلن يظهر في قائمة الأعضاء حتى يقبل.

وإن رتّبت أدوارك بينما لا تزال دعوة معلّقة، وأُرشِف الدور المذكور فيها قبل أن يقبل الشخص، فيُتجاوز ذلك العقار بدل منحه بلا دور. وسينضم إلى مساحة العمل، ويمكنك منحه الوصول بعد ذلك.

دعوة شخص إلى عقار تحتاج صلاحية «إدارة العاملين على العقار»، وهي متوفرة دائمًا لمدراء مساحة العمل. أما دعوة شخص إلى مساحة العمل فمقصورة على مدراء مساحة العمل.

وهذه هي القاعدة العامة: ما يخص عقارًا بعينه تمنحه بصلاحية في دور، وما يخص مساحة العمل كلها مقصور على مدرائها. لذلك إضافة عقار جديد، وتعديل إعدادات مساحة العمل، وتحرير الأدوار ومسارات الاعتماد، كلها لمدراء مساحة العمل ولا تُمنح بخانة في محرر الأدوار.

ما تتحكم به كل مجموعة صلاحيات

محرر الأدوار يجمّع الصلاحيات بالطريقة نفسها التي يجمّعها بها هذا الجدول. وللقائمة الكاملة بما يفعله كل خيار، افتح مرجع الصلاحيات.

المجموعةما تغطيه
الإدارةتجاوز الوصول الكامل، ومن يعمل على العقار، والربط المحاسبي، وتصحيح الملفات المرفقة بخطوة اعتماد.
العقاراتتعديل بيانات العقارات، وإضافة الوحدات أو حذفها. أما إضافة عقار جديد فلمدراء مساحة العمل.
عقود الإيجارإعداد عروض التأجير والتصرف في خطوات اعتمادها.
العقودعرض العقود، وتسجيل عقد موجود مسبقًا.
الصيانةتصنيف طبيعة عمل الدور في الصيانة. أما من يتصرف فيُحدَّد في مسار عمل الصيانة.
المهام المتكررةالأعمال المجدولة مثل النظافة والتفتيش وتغيير الفلاتر.
الدفعاتعرض الدفعات وتسجيلها واعتمادها.
المستحقاتما على المستأجرين: تسجيل الأموال وتعديلها والخصومات والجدولة الجديدة.
المصروفاتعرض المصروفات وتسجيلها، وقائمة الفئات في مساحة العمل.
الضماناتعرض الضمانات، ومعالجة استرداد متعثر.
التقارير الماليةإشراف مالي على كل الأقسام المالية بخيار واحد.
جهات الاتصالالمستأجرون والملاك والموردون.
صلاحيات العرضلوحة المعلومات وقسم التقارير.
الفوترةعلى مستوى الحساب لا العقار. تُدار من الإعدادات، الفوترة.

مواضيع ذات صلة